La Gestión del Riesgo Innovadora

A continuación hablaré sobre un tema muy importante en la actualidad, “la gestión de riesgos”. Una buena gestión de riesgos comprende la identificación de los riesgos, el análisis cualitativo y cuantitativo para saber cual es la probabilidad de ocurrencia y el impacto en nuestro proyecto, el plan de respuesta también llamado el plan de contingencia o mitigación para contrarrestar que el riesgo se convierta en problema, y la supervisión y control de los riesgos del proyecto, según el PMBOK, 2004.

Buscando algún artículo sobre la gestión de riesgos encontré uno sobre la Gestión de Riesgo Innovadora publicado por el Dr. David Hillson PMP FAPM que a continuación compartiré con ustedes.

Si Ud. piensa que “la gestión de proyectos tiene que ver con procesos y gestión de riesgos, y eso es todo el contrario de la innovación”…. Entonces Ud. está equivocado.

El propósito de la gestión del riesgo en proyectos y comercios es buscar incertidumbres significativas y abordarlas de manera proactiva. Es más eficaz cuando la gestión del riesgo considera tanto amenazas como oportunidades, como recomiendan las normas de mejor práctica.

¿Lograr este objetivo requiere mucha innovación?

1. El primer campo donde la creatividad es indispensable es la identificación de riesgos. Esto requiere que uno piense lo impensable, que uno se libere del “plan” y considere otras opciones y alternativas; realizar preguntas como “¿Y si… Por qué no… Si solo...?”

Para la identificación de problemas potenciales (amenazas) y beneficios inesperados (oportunidades) se requiere el uso de una gama de técnicas creativas tales como el brainstorming (la lluvia de ideas), assumptions-busting (poner suposiciones en duda), análisis causa raíz, visualización, análisis de escenarios, o pensar en el futuro.

De hecho probablemente no es posible identificar riesgos sin ser innovador y/o tener nuevos pensamientos.

2. Pero una segunda parte del proceso de riesgo también requiere una nueva manera de pensar, es decir el desarrollo de respuestas a riesgos eficaces.

Según Einstein, “No es posible solucionar un problema usando las mismas ideas que lo crearon.” No es suficiente simplemente identificar riesgos, si la acción apropiada no se toma, ya que luego uno quedará expuesto al riesgo hasta el mismo grado. Sin embargo decidir qué es apropiado para cada riesgo requiere cierta innovación, estar dispuesto a considerar y tomar acciones que antes uno no consideraba necesarias.

Einstein también definió la locura como “hacer lo mismo sin cesar y esperar resultados diferentes”, lo que se podría decir de otra manera así “‘¡Si sigues haciendo lo que siempre hiciste, siempre recibirás lo que siempre recibiste!”

Como dice el proverbio chino, “Si no cambiamos de dirección, es probable que llegamos adonde íbamos.”

Pero la gestión del riesgo moderna es muy diferente. Acoge y aprovecha del cambio activamente, reconociendo que algunos riesgos ofrecen la oportunidad de mejorar el plan original al trabajar “más eficaz, más rápido, más barato” – hay algo positivo tanto como negativo.

“La gestión del riesgo no creativa” es un oxímoron que no puede existir, y la gestión del riesgo sin la innovación sólo repite y documenta lo inevitable.

Conclusiones

Si el objetivo de la gestión del riesgo se percibe como impedir que uno diverja del plan a todo costo, agarrarse desesperadamente al método original y rechazar el cambio, pues es verdad que se ahogarán la creatividad y la innovación.

Para ser eficaz el proceso de riesgo debe abordar ideas innovadoras y creativas tanto en la identificación del riesgo como en el desarrollo de respuestas, buscando de manera proactiva incertidumbres con la potencialidad de ser significativas y abordándolas apropiadamente. Algo menos no merece el nombre de la gestión del riesgo.